销售家属们的述说

                   ———李秀艳

  提起销售，人们的第一感觉或是衣着光鲜、口若悬河地推销产品，或是西装革履、鞍前马后陪着客人，或是腰缠万贯出入饭店、酒吧……

有幸，我结识一些销售家属们，在她们那里，我听到了一个又一个关于销售的故事。知道了大家耳熟能详的销售人员的另一面，在此让我娓娓道来：

提起销售，其中的酸甜苦辣无从说起，太多太多的故事就像滚滚长江，一朵浪花接着一朵浪花，一朵浪花就是一个故事，朵朵浪花川流不息。一位老大姐给我讲了这样的故事：

“有一次，领导派他去钢厂要款，他一去就是三个月。那个时候，通讯不便，家里也没有电话，我每天心里惦念着，当时我们还在二楼住，有一天早上起来，我突然感到身体不适，强打起精神，匆匆忙忙给孩子收拾完毕，扛起自行车准备下楼，突然眼前一黑，连车子带人从楼梯上骨碌下去，孩子在旁边吓得哇哇大哭，我抚摸着磕青的双腿，看着摔坏的自行车，也坐在地上哭，当时的情景真惨啊！

“近几年，我的身体状况逐年下降，有一年特别严重，去南京做骨穿刺检查，这项检查特别危险，做完之后二十四小时不能动，否则大出血会造成死亡，我做完以后躺在病床上一动不动，他在病床前陪伴。忽然手机响了，开关厂产品质量出现问题，急需他过去解决。他面露难色，吞吞吐吐，从喉咙眼里发出声音：‘我要去开关厂，现在就走。’我什么都没有说，泪水从眼角无声无息地流下来，但还是点点头，让他走了。临出病房门，他回头看了我一眼，这一眼看得我心欲碎，这一辈子都忘不了。那眼神饱含深情、饱含歉意、饱含愧疚、依依不舍，他带着一个男人的大爱之心、忠诚之情走了。

“这么多年，为了销售，我和他吵过闹过，现在也挺过来了，如今，知道了销售的艰辛，更加理解了他对事业的那份挚爱。只要他回来，我都会悉心照顾，邻居李姐见到他回来总是打趣道：‘回来了，又开始在家享受皇帝待遇了’，哈哈哈……”

你说，你说，大家你推我攘。一位长相俊美端庄的销售家属坐过来，慢慢地述说着：

“当又一个介绍人给我介绍他时，我心中反感之极，这个人怎么这么执着，已经拒绝了N次，还不死心，后来，在家长、老师、大姐们的劝教下，我同意与他相处，相处数月之后，我暗惊，差点错过一个绩优股。

“他不善言辞，但是，对事情特别执着，正是凭着这种对销售工作的执着，他取得了优异的成绩。记得有一天，老总给我打电话：‘今天客户特别难缠，总是刁难我们，他比较激动，我批评他了，他情绪不佳，回家后你要注意，安慰一下。’他回来后，直接去洗脸间，一会儿里边传来呜咽声，听到后我的心痛成了一团，说不出话来。一个这么坚强执着的男人，在销售中经历了多大的磨难，受了客户多大的委屈才会淌下泪水啊！然而，从洗脸间出来，他平静地走进书房，拿本加工工艺安静地看着。他说：‘老总说得对，不是客户的错，还是我们工作不到位。’他还教给我一个任务，让我做义务宣传员，时刻宣传产品质量的重要性。他说：‘你知道吗？当我们千辛万苦、沥尽心血签订的合同，因为产品质量出现问题，退货甚至拒签合同时，我们这些销售员的心有多痛，心在滴血啊！”

 “你老公也看书啊，我以为就我们家那位看书呢。每次他回来，让他陪我们出去转转，他都说看书。而且看的都是什么机械制图、加工工艺、材料力学等等。我总说他是猪鼻子里插大葱装象。他反驳，你以为销售员只懂得吃喝玩乐，我们不会看图纸，不懂得材料性能，不知道合同法，怎么和客户谈，妇人之见。”一个银铃般声音响起，只见一位个头高挑、开朗大气的销售家属边说边走过来。她接着讲：

“结婚后，开始了造人计划，听老人们讲，七、八、九月怀孕，孩子聪明、可爱，我就和他商量，让他和领导讲讲照顾一下，这几个月少出差，谁知他一口回绝，这几个月是生产旺季，我张不了口，孩子不在于哪个月出生，而在于后天培养，随缘吧！

“有一次，我发现他挂包里带着一双新买的翠绿的筷子，特好奇拿出来看，他看见后气极败坏地抢过去，小心翼翼地放回包里，我当时非让他讲清楚，他说这是为一个女客户准备的，她就餐不用酒店的筷子，绿色是她的最爱。老总经常告诫我们，细节决定成败，细节；细节；再细节。最后，感动了客户，签订了大批量合同。”

这时，我看见人群中有一位男同胞，安静地坐在那儿，就招呼他过来：

“当听到别人喊我销售家属时，我都不知道是褒还是贬了，只有我知道，当销售家属有多难，我家夫人可能是公司中唯一产假只休一个月就上班的女同志了，加班加点对于她来说是家常便饭，一次孩子有病，又是我去带着看病，旁人起哄，老人埋怨，心里不是滋味，回到家里就冲她发火，她说，你知道吗，我不是工作狂，也不是我觉悟高，我是心存感激在工作。那年我父亲突然去世，家里困难重重，销售公司的人给我捐款，说大家和我共渡难关，我退了回去。等到开工资，我发现自己的工资多了，经询问，才知道销售部每个人从自己的工资中拿出一部分悄悄地加在了里面，大家的一片真心感动着我。面对这样的集体，我怎能不拼命工作。在这样工作环境里是我的运气，遇到这样的集体更是我的福份啊！”

“小伙子，坐下，休息一会儿，我看你忙碌半天了，是销售新兵吧？”“嗯。”小伙子轻轻地应承。“谈谈感受。”我对他说。“还是我说吧。”旁边传来细声细气的声音。我扭头一看，是小伙子新婚不久的妻子。我微笑着点点头。她和风细雨地开始述说：

“刚开始谈恋爱，我的同学、好朋友都很羡慕，我也从他身上体会到了销售人特有的耐心、细致、体贴、忍让、奉献，特别富有责任感。但时间一长，我就受不了。一个月见不了几回，见面一会儿不是接电话就是打电话。我是女孩儿，我需要情人节的花，生日的蜡烛，我也需要流星之语，花前月下。他说保证不了。我安慰自己，自己不是个世俗的女孩儿，不需要这些形式。但是他还说今后日常生活也要有思想准备，他们说走就走，家务啊孩子啊等等都帮不上。我也看到其他销售大姐们孩子有病自己抱着看，房子分下来自己去装修，自己去换煤气罐，自己登梯子换灯泡……我动摇了。这时他的老总找到我说：‘销售公司的男孩子都十分优秀，是响当当的男子汉。当销售人员的家属要耐得住寂寞，经得起诱惑，还需要承受各种流言蜚语和人们的不理解，更要担负起家庭的重担，寂寞和诱惑是销售家属最大的敌人。我们爱这个家，更爱你们，但是，为了大家只有牺牲小家，委屈你们了！’跟他在一起，连父亲都说我变了，变成熟了，变坚强了，知道了体贴，学会了忍耐，懂得了奉献。”

听着，听着，我的思绪飞旋起来，我仿佛看到了公司铜材销售队伍跋涉在崎岖的销售道路上。

仿佛看到了他们的老大哥正一瘸一拐地，无论任何风吹浪打总是走在销售队伍的前面遮风挡雨。

仿佛看到了他们的“老黄牛”痔疮发作，医生告诫他严禁辛辣食物后，应客户要求依然笑容满面地吃着四川麻辣火锅，饭后回到家中，流出一滩滩鲜血，呻吟不止。

仿佛看到了老父亲身患癌症，紧紧拉住他的手难舍难分。而他轻轻地推开父亲的手，眼睛里浸着泪花，迈出病房门，坐在送站的汽车上默默流泪，因为他知道回来时不知能否再见到老父亲。                                   

仿佛看到了那个南北沟跑个不停，手机电话轮番用，寒冬中，酷暑里，不分白天黑夜为客户送货服务的英俊男孩。

仿佛看到了“生产调度长”、“对外协作主任”、“车辆安排中心站长”、“后勤保障部长”等一系列官衔最多，称呼最广，受埋怨最多，挨批评最频，得病送到医院，自己又偷跑回来的笑眯眯的他。

仿佛看到了陪同客户吟诗做画、谈摄影，病倒在客户那里的才子。

看到了人们都已熟睡，而他们还在汗流浃背地装车。

看到了产品质量有问题，他们时而和颜悦色，时而义正词严地和客户商谈着。

一个故事接着一个故事，故事串起来就是铜材销售人的历程，这种历程历练了铜材公司销售人的忠诚之心、钢铁之魂。

我们终于知道铜材的销售量是怎样在短短几年间由原来的几千万攀升到几个亿的！

我们终于明白铜材的销售人是怎样用赤诚之心、奉献之情绘制公司发展的蓝图！

我们终于懂得铜材的销售队伍是一群怎样铮铮铁骨的男子汉！

当他们嗅到羊肉味就呕，吃点红萝卜就吐，变成了陪着客户滋滋有味吃着下汤“三炖”时，有谁知道他们在默默地承受着；当他们碰一点酒精过敏，到现在喝上几两不醉时，有谁知道他们在默默地承受着；当他们发高烧独自在酒店盖三床被子还瑟瑟发抖，但为了第二天的谈判，超大剂量吃药时，又有谁知道他们在默默地承受着；当他们常年累月坐车遭遇车祸差点与亲人阴阳两隔时，他们还在默默地承受着。他们记不住父母妻儿的生日、喜好，但他们了解客户每一个细节及独特的爱好，我曾经问过他们：“不觉得苦吗？”他们笑着摇摇头。“不觉得累吗？”他们还是笑着摇摇头。“不觉得委屈吗？” 他们更是笑着摇摇头。这是怎样的一群男人啊！

这群男人用稚嫩的肩膀扛起了铜材崛起的重任。

这群男人用奉献精神开拓了一个又一个铜材市场。

这群男人用炽热之情浇灌了铜材奋发拼搏的火花。

这群男人用赤诚之心顶住了巨大的诱惑。

这群男人用钢铁之魂铸造了铜材的辉煌。

人们常说，大爱无痕，大爱无边。正是这种对企业的挚爱，对销售的痴情，使他们承受了无比的艰辛、无形的压力、无尽的委屈和无限的……爱。

我望着销售家属们感动不已。我问她们同样的问题：“你们觉得苦吗？难吗？委屈吗”？她们点点头又摇摇头。她们说：“习惯了，不觉得。”她们还说：“老公们，你们放心吧，公司需要你们的忠诚，而你们更需要我们的忠诚，我们会孝敬父母，培养好孩子，努力向上，让你们无牵无挂地工作……”我热泪盈眶。

我站起来泪流满面地对销售的家属们说：“他们的努力、奉献、艰辛、委屈，我们都知道，他们辛苦了！谢谢他们！向他们致敬！”

这就是销售人及他们的家属们！

这就是销售家属们的述说！